Shopee是一個領航跨境的電商平臺，隸屬于母公司Sea。 Sea由華人創業家Forrest Li于2009年創立于新加坡，  Sea的主營業務分為數字娛樂業務Garena、電商業務Shopee、電子金融業務SeaMoney。   Shopee平臺于2015年在新加坡成立，營業范圍覆蓋了新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、巴西、墨西哥、哥倫比亞、智利等十余個市場，同時在中國深圳、上海和香港設立跨境業務辦公室。據統計及顯示截止到，2022年Shopee總訂單量達76億，保持穩健增速，同比增長23.7%。同時，Shopee也是國貨出口東南亞發展最快的電商平臺。

Shopee平臺擁有機器翻譯功能、買家消息功能、聊聊窗口功能、優惠券功能以及訂單信息功能五大功能。同時，Shopee平臺為了更好地提供服務，延伸出了SLS物流服務，小語種客服以及Shopee服務市場三大服務功能。

Shopee品牌影響力廣泛，入榜YouGov 2022全球最佳品牌榜第五，為前十強中僅有的電商品牌。Shopee旨在打造一站式跨境出海解決方案，為有跨境需求的企業和品牌提供了進軍東南亞和拉美市場的機會，助力各種商品實現全球出海。Shopee電商平臺不僅在經濟領域發揮著領航作用，同時還積極履行社會責任，致力于策劃和推行多項公益項目。

Shopee平臺于2015年在新加坡成立，依托母公司Sea強大的資金和技術支持，迅速實現了在東南亞各國和地區的快速擴張。Sea由華人創業家Forrest Li于2009年創立于新加坡。2016年在中國開展跨境業務，總部設于深圳。2017年10月母公司Sea集團于紐交所上市。

2016年1月，shopee在深圳和香港設立辦公室，開展中國跨境業務。

2017年3月，shopee深圳研發中心成立，7月上海辦公室開業，服務華東市場。

2018年10月shopee上海新辦公室開業，持續深耕華東市場。11月與義烏市簽署戰略合作協議，推動當地企業出海。

2018年12月宣布與韓國超人氣組合BLACKPINK擔任Shopee首位品牌代言人。

據統計，2018年，shopee大促9.9訂單量超580萬單，較2017年同期翻3倍；11.11訂單量達1100萬單，為2017年的4.5倍；12.12超越11.11，24小時內訂單量超1200萬單。其中，跨境賣家跑贏大盤:9.9跨境單量較2017年增長6倍，11.11攀至8倍，12.12增長至10倍

2019年1月移動應用和數據分析平臺App Annie《2019移動市場》報告顯示，2018年Shopee成為全球C2C購物App下載量排名第一，也是東南亞主要市場購物類App下載冠軍。

2019年4月，廈門孵化中心落成，Shopee完成珠三角、長三角和海西三大經濟區布局，Shopee中國總部新辦公室亮相，加速跨境布局。2019年5月iPrice Group與App Annie 2019 Q1聯合報告顯示，Shopee憑借PC端和移動端共1.84億次訪問，成為該季度東南亞地區訪問量最大，且唯一流量呈正增長的電商平臺。6月，shopee與杭州市達成戰略合作，構建數字絲路“新杭線”并且Shopee 揚帆計劃&Young帆計劃正式啟動，賦能跨境電商產業人才培養。7月發布“蝦皮國際平臺(SIP)”，助力內貿賣家出海。2019年8月14日Shopee宣布，足球巨星克里斯蒂亞諾·羅納爾多(Cristiano Ronaldo，C羅)將擔任其全球代言人，并以Shopee標志性的年度大促"9.9超級購物節"為起點展開廣泛合作。11月，“蝦皮網紅營銷服務（SKS）”重磅上線，掀起東南亞直播帶貨風。

2019年9月12日Shopee公布9.9超級購物日戰報:訂單量達2018年同期3倍；銷量最高1分鐘達187，606件。Shopee中國跨境賣家在9.9超級購物日依舊持續領跑，不僅再度跑贏大盤，大促當日跨境單量更達平日5倍。11月14日，東南亞領航平臺Shopee宣布，11.11大促期間平臺以前所未有的成績再創紀錄:11.11當天共出售7000萬件商品，首1小時訂單量超2018年同期3倍，Shopee中國跨境賣家再次引領大盤，11.11大促當天單量較平日暴增至9倍。12月19日，東南亞電商平臺Shopee公布的12.12生日大促戰報顯示，12.12當天，全平臺售出8000萬件商品，24小時內瀏覽量超8000萬次，跨境賣家訂單量漲至平日10倍。

2020年2-4月，Shopee跨境推出“賣家復蘇計劃”，通過穩運營、拓流量、省金流等多項舉措降低疫情對賣家負面影響。6月，Shopee跨境香港新辦公室開業，Shopee跨境義烏運營中心正式啟用。8月，Shopee在中國啟動第一屆“全球管培生計劃”，招募并培養未來全球化電商人才。9月，蝦皮公益基金在中華慈展日獲得由深慈會頒發的“深善-戰役先鋒”和“深善-生態共建閃光機構”兩大獎項，Shopee跨境聯合南寧市外事辦公室和南寧市人民對外友好協會，共同舉辦中國-東盟外語主播大賽。

2020年9月10日，Shopee宣布，下半年首場大促9.9超級購物節圓滿結束:大促首小時商品銷售量即突破1200萬件，大促當天一分鐘內最高售出70萬件商品。同時，跨境賣家保持強勁增長，3C家電、家居生活、時尚配飾、美妝護膚及女裝成為跨境熱賣五大品類，2020年11月，Shopee宣布11.11大促完美收官，全天共計售出2億件商品。大促期間Shopee應用內ShopeeGames體驗次數超25億，Shopee Live直播觀看時長達2千萬小時，均創歷史新高。今年上半年入駐Shopee的賣家首次參與11.11大促全天訂單量達平日10倍，中國跨境賣家以平日近15倍單量的增長領跑整體新晉賣家。2020年12月，Shopee宣布12.12大促再破紀錄，平臺首小時售出商品數達去年同時段4倍，0點后僅24分鐘便售出1200萬件商品，最高一分鐘銷出100萬件。大促期間，Shopee為消費者帶來超20億款豐富產品供選購，共計4.5億人次觀看了Shopee Live，應用內游戲次數高達27億次，通過Shopee自有整合支付工具的交易單量較平日增長18倍。

2021年5月，shopee與河北白溝新城簽訂合作備忘錄，設立白溝運營中心，增設白溝物流攬貨點，同時上線中國賣家中心，一站式管理助力賣家多站點運營更高效。8月，Shopee聊聊開通中文自動翻譯功能，實現中文/多語種及時互譯。

2021年11月，Shopee宣布年度大型購物盛事11.11大促圓滿收官:大促當日首兩小時，平臺用戶訪問量漲至平日5.5倍；大促期間刷新平臺記錄，共計售出超20億件商品。其中，居家生活、時尚配飾、3C電子及美妝保養為最受歡迎跨境品類。12月，12.12生日大促當天，Shopee平臺訪問量激增至平日6倍，超8.5億張平臺優惠券被使用，Shopee Live大促期間五大市場觀看量均超1億次。今年12.12大促中，時尚、居家生活、3C電子及美妝保養為最受歡迎跨境品類。首次參與12.12大促的跨境新賣家大促首2小時單量已達平日全天3倍。

2022年1月，shopee增設中國南寧境內倉，全面升級倉儲物流服務。9月，shopee代表“深圳代表團”參加2022年中國國際服務貿易交易會，Shopee官方錢包正式上線，打造一站式官方跨境收款工具。

2022年3月，Shopee公布315大促收官戰報:大促當天首兩小時售出商品數達平日5倍，每小時有超3600萬張優惠券被東南亞及拉美消費者收入囊中。數據顯示，315大促當天，Shopee Mall各大官方店鋪流量成倍攀升，整體訂單量激增至平日5倍。3月根據母公司Sea 2021全年財報，Shopee的GAAP收入為51億美元，同比增長136.4%；總訂單數為61億單，同比增長116.5%；GMV為625億美元，同比增長76.8%，2022年5月Shopee取得了2021年全年及2022年Q1全球購物類App總下載量第一、谷歌應用商店全球購物類App用戶使用總時長第一的佳績。2022年Shopee總訂單量達76億，保持穩健增速，同比增長23.7%。

2023年7月，shopee推出十“全”十“免”計劃，面向跨境賣家全面開放十大首站，并提供十項免費激勵，同時全托管服務正式啟動，由Shopee專業團隊高效把控營銷運營、物流履約、售后服務等環節，助賣家無憂出海。9月Shopee聯盟營銷合作KOL數達250萬，掀起直播購物熱潮，9.9大促跨境直播單量大漲20倍。

Shopee功能

Shopee機器翻譯功能：Shopee涵蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、泰國、越南與臺灣7大市場，為解決多語言市場的交流難題，Shopee數據科學家團隊和跨境團隊一起合作上線機器翻譯項目。機器翻譯可以幫助賣家把商品信息翻譯成當地市場的常用語言，解決本地買家瀏覽商品時的語言障礙。

買家消息功能：賣家可以通過賣家中心內的自動推送功能向買家發送訂單狀態變化的提醒，以提供更貼心的客戶服務。可以設定不同的訂單條件，當訂單狀態符合條件時，將會自動發送消息給買家。目前提供兩種條件類型，賣家可依據需求設定自動推送的觸發條件。

聊聊窗口功能：shopee賣家聊聊是買賣雙方之間溝通的工具，賣家可以通過聊聊工具向買家批量群發信息。聊聊可以幫助賣家方便、迅速和有效地管理買家信息，提供優質的客戶服務。從而提升買家滿意度及正面評價，同時可能帶來更多銷售量。

優惠券功能：Shopee中的優惠券、運費抵用券等系列功能，提升了買家的回購率和用戶粘性。為了讓用戶更快查看并使用優惠券，Shopee在7大站點上線了Voucher Wallet功能，用戶能將各式各樣的優惠券儲存起來，購物體驗得到提升，訂單轉化率也大大提高。Voucher Wallet無儲存上限，過去一年內的優惠券都會儲存其中；用戶所儲存的優惠券僅會根據優惠券的狀態歸類在不同的分類下（可使用、已使用、無效）。

訂單信息功能：訂單狀態有多種，理清狀態與狀態之間相互關聯的邏輯，恰當處理每個訂單狀態是跨境賣家做訂單管理的難點。Shopee訂單狀態有6種，包括未付款、待出貨、運送中、已完成、已取消和退貨退款。

Shopee服務

Shopee不僅為中國的賣家提供一站式跨境賣家解決方案，包括SLS物流服務、小語種客服和支付保障等解決方案，還針對不同類型的賣家提供定制的孵化路徑、SIP蝦皮國際平臺、SKS蝦皮網紅營銷等增值服務，以及Shopee服務市場（Service Market）服務，幫助廣大中國賣家輕松進入東南亞和中國臺灣市場。

SLS物流服務：Shopee Logistics Service (SLS) 是Shopee的獨特跨境業務物流服務體系，于2016年底開始構建并投入運營。SLS經過不斷的優化和完善，持續為賣家提供優質高效的物流服務。SLS包含了發貨、運輸、派送和貨物保障四個關鍵步驟。首先，在發貨階段，賣家只需將貨物發送到SLS的轉運倉庫，無需擔心后續物流流程。此外，在部分城市，還提供SPS上門攬貨服務，方便賣家快速處理貨物。

Shopee跨境電商

其次，在運輸階段，SLS擁有200多條航線和800多個航班，覆蓋超過40個海外機場。這意味著SLS可以提供多種物流方案，包括海運、重物渠道等，滿足各種品類的運輸需求，并且可以有效控制成本。第三，在派送階段，SLS與超過一百家的物流合作伙伴攜手合作，確保貨物在最后一公里的安全送達。最后，SLS還提供貨物保險服務，在部分站點可獲得最高100%的賠償。此外，SLS還提供跨境退貨服務，方便賣家將商品退回到中國大陸。綜上所述，SLS的四個步驟使其成為賣家首選的物流服務提供商。

小語種客服：Shopee為了提高賣家與買家之間的溝通效率并提升用戶體驗，在小語種站點上線了自動翻譯回復功能（免費）以及人工小語種客服（付費）。人工小語種客服能夠提供更加精準和專業的客戶服務。該服務適用于泰國、印尼和越南三個國家，所有賣家都可以使用該服務。服務使用費的費率為2%（相當于平臺傭金加2%，收取基數與平臺傭金一致，為當月16日至次月15日已完成訂單的總金額，不包括訂單運費）。購買期限最少為6個月，以整月為單位增加。

Shopee服務市場：Shopee服務市場于2023年3月23日正式上線，該平臺聚集了大量的服務提供商，為賣家提供一站式的跨境解決方案。Shopee服務市場為賣家提供了各種專業服務，包括店鋪運營、軟件支持、營銷推廣、物流服務以及金融財稅等。Shopee服務市場提供了清晰明確的平臺指引，幫助賣家快速方便地找到所需的服務商。一旦成功入駐Shopee服務市場，服務商將享受到Shopee品牌的保障和推薦，同時能夠獲取大量的企業客戶和平臺營銷資源。

2018年12月榮獲拉勾年度Top雇主獎項，最愛人才雇主、電商領域最佳雇主、非凡雇主、優選雇獎項 

2019年9月在2019年第2季度東南亞購物類APP中，獲得了每月活躍用戶數量第一、桌面及移動網絡訪問量第一及總下載量第一三大桂冠

2019年12月2019第三季度購物類APP月活量、桌面及移動端訪問總量、及總下載量三項冠軍

2020年3月Shopee移動端獲得2019年度下載量、月活數、用戶留存率三大冠軍，網頁端也以超過20億次訪問獲得了冠軍

2020年7月Shopee移動端獲得東南亞購物類App冠軍；網頁端以2.7億月度訪問量獲獎流量最高電商平臺，并在印尼、越南、馬來西亞、新加坡及泰國五個市場分別奪魁

2020年11月2020年第三季度東南亞購物類App總下載量冠軍，平均月活躍用戶數及安卓用戶使用總時長第一，全球購物類App總下載量排名亞軍

2020年全年12.12大促期間，Shopee為消費者帶來超20億款豐富產品供選購，共計4.5億人次觀看了Shopee Live，應用內游戲次數高達27億次，通過Shopee自有整合支付工具的交易單量較平日增長13倍

2021年3月Shopee于YouGov頒布的亞太品牌聲量榜奪冠，并在"全球BEST品牌榜單"位列第八。在YouGov 2020全球BEST品牌榜前10強

2022年度全球購物類APP中平均月活躍用戶數增速位居前三，囊括東南亞及巴西市場的購物類APP平均月活躍用戶數增速第一。入榜YouGov 2022全球最佳品牌榜第五。