菜鳥驛站
菜鳥驛站是阿里巴巴菜鳥旗下的數(shù)字社區(qū)生活服務(wù)品牌，是社區(qū)、校園物流場景的開辟者和領(lǐng)導(dǎo)者，面向消費者提供快遞保管、社區(qū)零售相關(guān)的寄遞、自提、按需上門、團購、回收、洗衣等選擇，為消費者帶來便利多元化的物流、生活服務(wù)。
菜鳥驛站
菜鳥驛站2021年4月15日，菜鳥驛站開始免費送貨上門。2022年9月5日，躍陸科技與阿里巴巴旗下的天貓、菜鳥正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。
項目背景 編輯本段
菜鳥網(wǎng)絡(luò)于2013年5月28日成立，股東除了阿里巴巴、銀泰、復(fù)星，還包括富春投資、順豐和三通一達（申通、圓通、中通、韻達）等。第一期投資額達1000億元，第二期2000億元。阿里巴巴董事局主席馬云擔(dān)任菜鳥董事長。2015年5月28日，阿里巴巴舉行首屆菜鳥江湖大會，菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁童文紅首次對外解讀菜鳥戰(zhàn)略，稱菜鳥定位于“社會化物流協(xié)同、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力的平臺”，并且明確五大戰(zhàn)略：快遞、倉配、跨境、農(nóng)村和驛站。
公司發(fā)展 編輯本段
2020年2月24日，菜鳥聯(lián)合四通一達快遞公司，打造快遞綠色通道，在近100個主要城市進一步加速淘寶包裹送達。截至2月23日，近9成快遞網(wǎng)點已復(fù)工。包裹加速城市包括北京、廣州、深圳、杭州、重慶、西安、南京、合肥、鄭州等。同時，菜鳥表示正聯(lián)手申通、中通、圓通、韻達、百世等快遞公司，增大對快遞網(wǎng)點和快遞員的補貼。
菜鳥驛站
菜鳥驛站2020年4月22日下午，雄安新區(qū)召開了法定數(shù)字人民幣（DCEP）試點推介會。推介會由雄安新區(qū)管理委員會改革發(fā)展局組織。包括數(shù)字貨幣的研發(fā)機構(gòu)、試點商戶都受邀參加。在雄安的試點推介名單中，以餐飲、零售業(yè)企業(yè)為主。名單包括菜鳥驛站等19家單位。
2021年4月15日，菜鳥驛站通過微信公眾號發(fā)文稱，今天開始免費送貨上門。
2021年4月15日，菜鳥驛站宣布，聯(lián)合淘寶天貓推出的送貨上門服務(wù)首批在北京、上海和杭州三個城市啟動，淘寶包裹入站后，消費者可以自主選擇送貨上門或到驛站自提，兩項服務(wù)均不產(chǎn)生任何費用。
2022年7月26日消息，菜鳥將加大投入，通過直營配送、末端可選、下單可選等多種方式，著力提升送貨上門比例，改善消費者物流體驗。
2022年9月5日，躍陸科技與阿里巴巴旗下的天貓、菜鳥正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。
項目介紹 編輯本段
作為菜鳥網(wǎng)絡(luò)五大戰(zhàn)略方向之一的菜鳥驛站，是由阿里巴巴旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)牽頭，通過同合作伙伴聯(lián)手菜鳥驛站的建設(shè)，在高校通過創(chuàng)業(yè)的學(xué)生、在連鎖店通過全家等，通過社會化協(xié)同，形成覆蓋全國主要城市的末端公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
菜鳥驛站
菜鳥驛站在末端配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構(gòu)成菜鳥網(wǎng)絡(luò)的城市末端網(wǎng)絡(luò)，提供末端的綜合物流生活服務(wù)，未來這將是一張遍布全國的最后一公里物流快遞網(wǎng)絡(luò)。
公司自2013年5月成立，注冊資本人民幣50億元，計劃首期投資人民幣1000億元，希望在5-8年的時間，努力打造遍布全國的開放式、社會化物流基礎(chǔ)設(shè)施，建立一張能支撐日均300億(年度約10萬億)網(wǎng)絡(luò)零售額的智能骨干網(wǎng)絡(luò)。
項目價值 編輯本段
通過加盟+共建+（自提柜接入）等多種形式，建立覆蓋高校校園、連鎖便利、大物業(yè)、個體（含快遞）等多個渠道的末端網(wǎng)絡(luò)，基于該網(wǎng)絡(luò)，做精做透收件、寄件的基礎(chǔ)物流服務(wù)，進而延伸商業(yè)服務(wù)，同時為站點提供管理工具（小郵局系統(tǒng)+合作平臺），為消費者提供APP工具（裹裹）。
對于收貨不便和有保護隱私需求的用戶，在天貓和淘寶平臺下單后填寫地址時，從頁面上選擇菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出的“菜鳥驛站”即可免費使用代收包裹服務(wù)。除“菜鳥驛站”免費代收包裹服務(wù)的持續(xù)發(fā)力外，菜鳥網(wǎng)絡(luò)還將與合作伙伴在寄件上進行合作：通過整合零散用戶寄件需求，減少最后一公里的物流成本，優(yōu)化時效，提高用戶體驗。菜鳥驛站與所有合作伙伴一起，為解決物流業(yè)的“最后一公里”而努力，給用戶獲得更好的物流體驗，提升行業(yè)的服務(wù)能力。讓網(wǎng)購用戶的商品安全、快捷送達，緩解“最后一公里”的物流服務(wù)壓力為菜鳥驛站主要目標(biāo)。
戰(zhàn)略布局 編輯本段
菜鳥驛站在高校通過創(chuàng)業(yè)的學(xué)生、在連鎖店通過全家等，通過社會化協(xié)同，形成覆蓋全國主要城市的末端公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
（1）菜鳥校園驛站
“菜鳥校園驛站”專門針對高校提出高校物流解決方案，目前全國已建立了1000余家菜鳥校園驛站。
（2）社會網(wǎng)絡(luò)
校園菜鳥驛站是阿里打通最后一公里布局的一部分，除了校園菜鳥驛站，還有社區(qū)便利店、連鎖超市、郵局報刊亭等。
2015年4月，中國郵政通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)向社會開放5000個郵政自提網(wǎng)點作為菜鳥驛站，為網(wǎng)購用戶提供包裹代收服務(wù)；2015年6月，百世匯通和圓通宣布先期加入菜鳥驛站，且表示菜鳥驛站將向所有快遞企業(yè)開放，這相當(dāng)于讓菜鳥驛站走出校園，進入社區(qū)，為網(wǎng)購用戶提供包裹代收服務(wù)。
目前在末端配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構(gòu)成菜鳥網(wǎng)絡(luò)的城市末端網(wǎng)絡(luò)。
（3）菜鳥驛站智能柜
2019年3月13日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布，菜鳥驛站智能柜已全部開通刷臉取件功能。即日起，國內(nèi)所有帶攝像頭的菜鳥驛站智能柜均已經(jīng)開通刷臉取件功能，消費者可以在柜子上自主選擇、授權(quán)，使用刷臉取件功能。
（4）送貨上門
2021年4月15日，菜鳥驛站開始免費送貨上門。
相關(guān)事件 編輯本段
2018年6月，蕭山區(qū)公安分局網(wǎng)警大隊接菜鳥網(wǎng)絡(luò)舉報稱，其下屬“驛站”使用的快遞業(yè)務(wù)手持采集終端設(shè)備“巴槍”被安裝惡意程序，用于竊取快遞上的公民信息。蕭山警方立即成立專案組開展專案偵查，偵查人員對該惡意程序進行逆向分析，發(fā)現(xiàn)該程序的功能為截取“菜鳥驛站”服務(wù)器回傳到“巴槍”的數(shù)據(jù)，獲取其中的快遞公司名稱、用戶手機號、用戶姓名、運單號等信息，回傳到自己的阿里云服務(wù)器中。“菜鳥驛站”1000余萬條信息被非法獲取，原來竟是有人在“驛站”的“巴槍”中做了手腳。
經(jīng)查證，犯罪嫌疑人盧某于2017年8月聯(lián)系杭州軟件開發(fā)技術(shù)人員劉某宏，要求其破解安裝在“巴槍”中的“菜鳥驛站”App，并開發(fā)安卓控件程序，竊取服務(wù)器回傳到“巴槍”的數(shù)據(jù)。在收到劉某宏的程序源代碼后，盧某對該程序作了小部分修改并配置好服務(wù)器信息，交由楊某森等人對“巴槍”進行安裝。
2018年9月21日，從浙江省公安廳獲悉，杭州蕭山警方日前破獲一起網(wǎng)絡(luò)侵犯公民個人信息案，21名犯罪嫌疑人被依法采取刑事強制措施。
目前，盧某、張某等21名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事強制措施。案件偵破后，菜鳥網(wǎng)絡(luò)接公安機關(guān)通報，及時封堵了這一漏洞。
社會公益 編輯本段
2020年2月10日，記者從菜鳥獲悉，淘寶、天貓聯(lián)合菜鳥設(shè)立10億元專項基金，用于補貼供應(yīng)鏈和物流，針對快遞員，提供攬收補貼、免費保險，免收菜鳥裹裹技術(shù)服務(wù)費等措施來促進快遞網(wǎng)絡(luò)的恢復(fù)。資料顯示，阿里方面將對全國范圍入倉的防疫商品免除2月份倉租以及上門提貨的干線費用。為經(jīng)營跨境進出口的商家提供首公里、干線和海關(guān)清關(guān)的保障和補貼。
2021年9月23日，第一所由菜鳥驛站建立的公益圖書館，在麻卡小蘭就讀的小學(xué)正式落成。這個名為菜鳥驛站“驛師驛友”的圖書館位于文瀚小學(xué)教學(xué)樓西側(cè)，占地面積81平方米，由圖書區(qū)、借閱區(qū)、閱讀區(qū)和手工展示區(qū)組成，可容納書籍藏書7000冊，覆蓋小學(xué)生必讀書目。按照不同年級，學(xué)生們將在圖書館內(nèi)每周上一堂閱讀課程，課余時間可自由借閱圖書。
所獲榮譽 編輯本段
2019互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)提供商TOP50，菜鳥驛站排名第一。
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