福清市匯信金融多元調(diào)解中心，簡(jiǎn)稱“匯信金融調(diào)解中心”，成立于2023年8月25日，是福清市人民法院與福清金融工作局推動(dòng)建立的一站式糾紛多元化解中心下設(shè)立的調(diào)解組織，匯信金融調(diào)解中心作為專門的金融糾紛調(diào)解組織，是福清法院特邀調(diào)解組織，依法入駐人民法院調(diào)解平臺(tái)，業(yè)務(wù)由福清金融局主管，福清民政局登記設(shè)立的非企業(yè)社會(huì)組織，依托調(diào)解科技化智能化建設(shè)，旨在推動(dòng)金融糾紛的快速解決，為當(dāng)事人提供更便捷、更高效，更優(yōu)質(zhì)的解紛服務(wù)

為貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的意見》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》《最高人民法院關(guān)于人民法院進(jìn)一步深化多元化糾紛解決機(jī)制改革的意見》，充分發(fā)揮人民法院和地方金融管理部門在加快推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化職能作用，推進(jìn)金融糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，暢通金融消費(fèi)權(quán)利救濟(jì)渠道，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合《中共福清市委政法委員會(huì)福清市人民法院福清市司法局關(guān)于完善矛盾糾紛化解聯(lián)動(dòng)機(jī)制推進(jìn)福清市一站式糾紛多元化解中心建設(shè)的實(shí)施方案》，福清法院聯(lián)合福清金融局，全面深化金融糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)。

福清法院充分發(fā)揮司法職能，福清金融局積極推動(dòng)金融糾紛非訴第三方解決機(jī)制建設(shè)，雙方共同扎實(shí)推進(jìn)福清市多元化解中心建設(shè)，并在經(jīng)濟(jì)類糾紛化解工作室下設(shè)立“福清市匯信金融多元調(diào)解中心”作為專門的金融糾紛調(diào)解組織，由福清法院主導(dǎo)，福清金融局參與，并與同在多元化解中心設(shè)點(diǎn)的福建省金融消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)駐福清市調(diào)解工作室開展調(diào)解合作。

一是堅(jiān)持依法公正原則。金融糾紛多元化解不得違反法律的基本原則，不得損害國(guó)家利益、集體利益和第三人合法權(quán)益。

二是堅(jiān)持調(diào)解自愿原則。充分尊重各方當(dāng)事人意愿，保障當(dāng)事人依法行使自己的民事權(quán)利和訴訟權(quán)利。

三是堅(jiān)持高效便民原則。根據(jù)金融糾紛實(shí)際，靈活確定解紛方式，強(qiáng)化信息技術(shù)深度應(yīng)用，提升解紛效率，降低當(dāng)事人解紛成本。

福清金融局牽頭與福清法院對(duì)接訴調(diào)工作，匯信金融調(diào)解中心聘請(qǐng)擁有金融行業(yè)、法律專業(yè)背景的調(diào)解員，以中立、公正、專業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)開展調(diào)解業(yè)務(wù)，并加強(qiáng)調(diào)解員政治素養(yǎng)、職業(yè)道德、調(diào)解技能、法律金融知識(shí)培訓(xùn)。調(diào)解員嚴(yán)格遵守調(diào)解保密要求，履職過程中獲取的案件信息，不得違法向第三人透露。目前在人民法院調(diào)解平臺(tái)已登記備案113名調(diào)解員，正在調(diào)解及已調(diào)解成功近十萬起糾紛。

1.案件范圍。平等民商事主體之間因金融業(yè)務(wù)產(chǎn)生的合同和侵權(quán)責(zé)任糾紛，可向匯信金融調(diào)解中心申請(qǐng)調(diào)解。

福清市匯信金融多元調(diào)解中心

2.組織調(diào)解。各方當(dāng)事人達(dá)成一致意見的，調(diào)解員制作調(diào)解協(xié)議書，由調(diào)解員和各方當(dāng)事人簽字確認(rèn)。

3.調(diào)解時(shí)限。委派調(diào)解的期限為30日，委托調(diào)解適用簡(jiǎn)易程序的調(diào)解期限7日，適用普通程序的調(diào)解期限15日，各方當(dāng)事人同意延長(zhǎng)調(diào)解期限的，不受此限。

4.司法確認(rèn)。經(jīng)主持達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，具有民事合同性質(zhì)。經(jīng)調(diào)解員和調(diào)解組織簽字蓋章后，當(dāng)事人可以向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)確認(rèn)其效力。經(jīng)人民法院確認(rèn)有效的調(diào)解協(xié)議，一方拒絕履行的，對(duì)方當(dāng)事人可以申請(qǐng)人法院強(qiáng)制執(zhí)行。

5．配置優(yōu)化。匯信金融調(diào)解中心充分運(yùn)用技術(shù)手段，構(gòu)建涵蓋在線調(diào)解、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、電話調(diào)解等多種途徑的調(diào)解體系。