珂潤(rùn)（Curel），是日本花王集團(tuán)于1999年精心打造的護(hù)膚品牌，隸屬于花王化妝品事業(yè)部。自誕生以來(lái)，珂潤(rùn)便致力于為敏感肌膚提供溫和而有效的護(hù)理方案。

1999年，珂潤(rùn)品牌正式成立，并推出了全新的身體護(hù)理系列，開(kāi)啟了其護(hù)膚領(lǐng)域的征程。次年，珂潤(rùn)臉部護(hù)理系列在日本市場(chǎng)驚艷亮相，迅速贏得了消費(fèi)者的青睞。2006年，珂潤(rùn)進(jìn)一步拓展產(chǎn)品線，推出了頭皮&頭發(fā)護(hù)理系列，為消費(fèi)者提供了更加全面的護(hù)理選擇。2008年，珂潤(rùn)對(duì)旗下系列產(chǎn)品進(jìn)行了全面升級(jí)更新，以更加先進(jìn)的科技和更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者。

隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，珂潤(rùn)明顯加大了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入。2009年，珂潤(rùn)潤(rùn)浸保濕系列正式登陸香港市場(chǎng)，開(kāi)啟了其在中國(guó)市場(chǎng)的布局。2011年，珂潤(rùn)潤(rùn)浸美白系列在香港上市，同時(shí)潤(rùn)浸保濕系列也全新登陸中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。2012年，珂潤(rùn)成功進(jìn)駐上海屈臣氏專(zhuān)柜，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌影響力。2013年，珂潤(rùn)推出潤(rùn)浸美白臉部護(hù)理系列，并成功進(jìn)駐北京和廣州屈臣氏專(zhuān)柜，實(shí)現(xiàn)了在中國(guó)一線城市的全面覆蓋。

在市場(chǎng)擴(kuò)張的同時(shí)，珂潤(rùn)也不忘推陳出新。2014年，珂潤(rùn)推出了控油保濕護(hù)理系列，并改良了潤(rùn)浸保濕防曬護(hù)理系列，滿(mǎn)足了消費(fèi)者多樣化的需求。2015年，珂潤(rùn)繼續(xù)發(fā)力，推出了底妝系列和潤(rùn)浸保濕淡紋美容啫喱，進(jìn)一步豐富了產(chǎn)品線。2017年，珂潤(rùn)推出了潤(rùn)浸保濕護(hù)體乳液410ml（家庭裝）和潤(rùn)浸保濕潤(rùn)唇膏（櫻花粉），為消費(fèi)者提供了更加貼心的護(hù)理選擇。 

珂潤(rùn)的主要產(chǎn)品類(lèi)別豐富多樣，包括沐浴類(lèi)、保濕類(lèi)、手部護(hù)理類(lèi)、洗發(fā)護(hù)理類(lèi)、美白類(lèi)和防曬類(lèi)等。

沐浴類(lèi)：如480ml潤(rùn)浸保濕泡泡沐浴液、420ml潤(rùn)浸保濕沐浴露等，為消費(fèi)者提供舒適的沐浴體驗(yàn)。

保濕類(lèi)：如220ml、410ml潤(rùn)浸保濕護(hù)體乳、220ml潤(rùn)浸保濕護(hù)體啫喱等。

手部護(hù)理類(lèi)：如50g潤(rùn)浸保濕護(hù)手乳等，為手部肌膚提供滋潤(rùn)護(hù)理。

洗發(fā)護(hù)理類(lèi)：如420ml潤(rùn)浸保濕洗發(fā)液、420ml潤(rùn)浸保濕護(hù)發(fā)乳等。

美白類(lèi)：如140ml潤(rùn)浸美白化妝水 I?II?III、30g潤(rùn)浸美白精華液等。

防曬類(lèi)：如50g潤(rùn)浸保濕防曬凝蜜 SPF28 PA+、60ml潤(rùn)浸保濕護(hù)體防曬乳 SPF15 PA++等。

珂潤(rùn)品牌在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)出色，但也面臨著一定的挑戰(zhàn)。2022年7月，珂潤(rùn)面向中國(guó)市場(chǎng)推出了首款專(zhuān)為解決干敏肌年輕人群肌膚煩惱的戰(zhàn)略級(jí)新品——Curél珂潤(rùn)輕齡彈潤(rùn)抗皺乳霜。這是花王化妝品事業(yè)一體化運(yùn)營(yíng)以來(lái)，由珂潤(rùn)推出的首款中國(guó)國(guó)產(chǎn)化妝品，標(biāo)志著珂潤(rùn)在中國(guó)市場(chǎng)的本土化進(jìn)程邁出了重要一步。

在市場(chǎng)表現(xiàn)方面，珂潤(rùn)天貓官方旗艦店在2019年至2021年期間銷(xiāo)售額保持著近乎翻倍的增長(zhǎng)，展現(xiàn)了強(qiáng)勁的市場(chǎng)勢(shì)頭。然而，在2022年，受多種因素影響，珂潤(rùn)的銷(xiāo)售額出現(xiàn)了7%的下滑。盡管如此，珂潤(rùn)在中國(guó)功能性護(hù)膚品十大品牌中仍排名第九，顯示了其品牌實(shí)力和市場(chǎng)認(rèn)可度。

值得注意的是，2023年10月京東平臺(tái)上多款日系產(chǎn)品銷(xiāo)售額下滑，其中珂潤(rùn)同比下降57%?；ㄍ跫瘓F(tuán)在2023年前三季度財(cái)報(bào)中披露稱(chēng)：“受中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售下滑影響，珂潤(rùn)銷(xiāo)售額下滑三成。”這表明珂潤(rùn)在中國(guó)市場(chǎng)仍面臨著較大的挑戰(zhàn)和不確定性。

珂潤(rùn)品牌的成功離不開(kāi)其強(qiáng)大的科研實(shí)力和技術(shù)創(chuàng)新。早在1976年，日本花王研究所就成立了全新的皮膚科學(xué)研究室，開(kāi)始對(duì)皮膚構(gòu)造進(jìn)行深入研究。1985年，花王率先發(fā)現(xiàn)了肌膚保濕和屏護(hù)的關(guān)鍵——神經(jīng)酰胺（Ceramide）的作用，并發(fā)表了學(xué)術(shù)論文。這一發(fā)現(xiàn)為珂潤(rùn)品牌的護(hù)膚理念奠定了科學(xué)基礎(chǔ)。

1987年，花王成功研發(fā)了「神經(jīng)酰胺（Ceramide）功能成分」，并率先將其作為護(hù)膚品配方使用。這一創(chuàng)新成果使得珂潤(rùn)產(chǎn)品能夠更有效地滋潤(rùn)肌膚、增強(qiáng)肌膚屏護(hù)力。1993年，花王通過(guò)與日本皮膚科醫(yī)生的共同研究證明，含有「神經(jīng)酰胺（Ceramide）功能成分」的護(hù)膚品可有效改善因肌膚屏護(hù)力下降而引起的肌膚干燥問(wèn)題。

珂潤(rùn)

2008年，花王開(kāi)發(fā)出集先進(jìn)的皮膚科學(xué)技術(shù)于一體的“潤(rùn)浸保濕神經(jīng)酰胺（Ceramide）功能成分”，并添加入保濕護(hù)理產(chǎn)品中。這一創(chuàng)新成果進(jìn)一步提升了珂潤(rùn)產(chǎn)品的護(hù)膚效果和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為了在產(chǎn)品中添加和天然“神經(jīng)酰胺”具有同樣功效和穩(wěn)定性的足量物質(zhì)，花王克服了重重困難，成功開(kāi)發(fā)出“潤(rùn)浸保濕神經(jīng)酰胺（Ceramide）功能物質(zhì)”。這一成果不僅解決了天然“神經(jīng)酰胺”昂貴且難以配制的問(wèn)題，還為珂潤(rùn)品牌提供了更加優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的護(hù)膚成分。

2023年4月27日，“2023全國(guó)中西醫(yī)結(jié)合皮膚性病學(xué)術(shù)年會(huì)”在昆明召開(kāi)。花王旗下Curél珂潤(rùn)參會(huì)并展示了自己的品牌理念和專(zhuān)研技術(shù)。通過(guò)特設(shè)展臺(tái)和專(zhuān)業(yè)人員的展示說(shuō)明，珂潤(rùn)進(jìn)一步加深了人們對(duì)于品牌及相關(guān)研究的理解。同時(shí)，珂潤(rùn)品牌還通過(guò)聯(lián)合發(fā)表的形式向與會(huì)專(zhuān)家們介紹了“含神經(jīng)酰胺功能物質(zhì)的護(hù)膚品對(duì)敏感性皮膚人群泛紅的改善效果驗(yàn)證”等成果，展現(xiàn)了其科研實(shí)力和技術(shù)創(chuàng)新。

珂潤(rùn)品牌在市場(chǎng)推廣方面也不遺余力。2023年，沈月成為珂潤(rùn)形象大使，為品牌注入了新的活力。2024年1月3日，成毅成為珂潤(rùn)全球品牌代言人，進(jìn)一步提升了品牌的知名度和影響力。通過(guò)與明星的合作，珂潤(rùn)成功吸引了更多消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛(ài)。

然而，珂潤(rùn)品牌也面臨著一些爭(zhēng)議事件。2022年1月，中國(guó)國(guó)內(nèi)多地花王珂潤(rùn)的消費(fèi)者受騙。詐騙人員總是能準(zhǔn)確說(shuō)出消費(fèi)記錄、訂單信息、個(gè)人信息等敏感資料，且以“珂潤(rùn)”產(chǎn)品存在問(wèn)題為由進(jìn)行詐騙。有消費(fèi)者損失近10萬(wàn)元。這一事件引起了廣泛關(guān)注和擔(dān)憂(yōu)。

針對(duì)此事，淘寶方面稱(chēng)淘寶及天貓平臺(tái)不存在泄露用戶(hù)訂單信息的情況?；ㄍ蹒鏉?rùn)方面也表示公司已報(bào)警，并一直在配合警方辦案，且有“專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)處理”。然而，當(dāng)消費(fèi)者索要報(bào)警受案回執(zhí)時(shí)，客服未能提供，這引發(fā)了消費(fèi)者的不滿(mǎn)和質(zhì)疑。

面對(duì)這一爭(zhēng)議事件，珂潤(rùn)品牌需要采取更加積極有效的應(yīng)對(duì)措施。一方面，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的關(guān)切和疑問(wèn)；另一方面，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的合作和協(xié)調(diào)，共同打擊詐騙行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和品牌形象。